配送ポリシー

1.配送の種類
あなたの注文は私たちにとって大きな意味を持ちます.そのため、すべての製品に迅速で安全で信頼できる配送サービスを提供することに専念しています.配達は通常月曜日から金曜日まで行われ、商品ページとカートで各商品の配達オプションを見つけることができます。

出荷処理
すべての注文は、1 ～ 3 営業日以内に処理、検証、品質チェック、梱包されます。
ご注文が殺到した場合、発送が数日遅れる場合がございます。配送にはさらに日数がかかりますのでご了承ください。ご注文商品の発送が大幅に遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

休日出荷
休日のため、運送会社は通常、大量の輸送トラフィックを抱えます。運送会社は配達に追加の時間を必要とします。ご注文商品の発送が大幅に遅れる場合は、メールでご連絡いたします。

配送に関する最新情報とアラート
コミュニケーションが重要です – 出荷プロセス全体を通じて、メールと SMS 通知で最新情報をお知らせします。

2.送料について
PAWZ Road でのほとんどの注文は無料で発送されます。仕組みは次のとおりです。

倉庫	送料	注文金額	配達日数
日本	円250	0-円10000	3-7
日本	無料	円10000以上	3-7

消費税
送料とは別に、ご注文に消費税がかかる場合があります。これらは、特定の州および地方の税率に基づいて請求する必要があります。

3.国際配送
現在、米国とカリフォルニアに発送できます。

世界のどこかに出荷したいですか?

現時点では、国際サイトを通じてのみ国際配送を提供できます。米国または CA 以外への発送については、EU または日本への発送についてお問い合わせください。

4.注文の配送を更新する
出荷前の注文の更新
商品が発送される前に、オンラインで注文の詳細を簡単に編集できます。 My Ordersから各商品のキャンセル・配送方法の変更・お届け先の変更ができます。

輸送中の注文の更新
アイテムが出荷されたら、調整を行うためにいくつかの追加の手順が必要です。残念ながら、すでに輸送中のアイテムは迅速化することはできません。

フェデックスまたはUPS
FedEx または UPS の追跡番号をお持ちの場合は、FedEx Delivery Manager または UPS My Choice から注文を更新できます。どちらも次の機能を提供します。

荷物の保留または遅延
地元の FedEx または UPS の場所からピックアップ
別の住所に配達する
別の日に配達
配達ウィンドウをスケジュールする
オンラインでパッケージにサインする
その他すべての運送業者
配送先住所を変更したい場合: お問い合わせください!

5.商品が届かない(輸送中の紛失)
パッケージが見つかりませんか?
心配無用！ほとんどのアイテムは 2 日以内に見つかります。試してみたいことがいくつかあります。

1) 配送先住所が正しいことを確認してください。

正しい場所に出荷したことを確認しましょう。現在の配送先住所は、注文ページの [配送先:] の下に表示されます。

2) 家の周りや近所の人に確認してください。

箱は裏口や茂みの後ろなどにあるかもしれません。

3) 2 日おきます。

運送業者は、輸送中の荷物を誤ってスキャンすることがあります。

4) メールボックスまたはメールを受信する他の場所を確認します。

特に、荷物がメールボックスに収まるほど小さい場合は、配送業者によって配送方法が異なります。

5) 配達の試みの通知を確認します。

この通知には、荷物を受け取るために必要な手順が記載されています。

キャリアに連絡する

追跡番号を使用して、運送業者 (FedEx、UPS など) への請求を開始します。
フェデックスに連絡するには、1-800-463-3339 に電話してください。
UPS の場合は、クレームを提出するか、1-866-742-5877 に電話してください。
すべてを試しましたか？修正いたします。

お問い合わせ